用語集

インターネット関連

スパム

スパム（Spam）とは、受信者の意向を無視して、営利目的などで無差別に大量送信されるメッセージを指します。一般的には「迷惑メール」として知られていますが、FAXやSMS、電話勧誘においても同様の概念が存在します。

スパムと判断される行為
・承諾（オプトイン）を得ていない相手への過度な営業メール。

・配信停止（オプトアウト）の意思表示をした相手への継続的な送信。

・送信元を偽ったメッセージの配信。

～企業のブランドリスク～
一度「スパムを送る企業」というラベルを貼られると、信頼回復には多大な時間を要します。FAXDMを運用する際も、ターゲットを適切に絞り込み、有益な情報を提供し、拒否の意思には迅速に対応する「礼儀正しいマーケティング」が不可欠です。